Международная IT-компания Softline хорошо известна в Узбекистане, где ими внедрено много крупных проектов, c 2004 года. Например, не так давно специалистами одной из «дочек» Softline осуществлён крупный совместный проект с Акционерной компанией «Узбектелеком».
Большие проекты Softline осуществила и на территории других стран СНГ. В Армении по-настоящему прорывным проектом стал запуск центра обработки данных для банка Ameriabank. Чтобы познакомиться подробнее с новейшим и мощным ЦОДом, который значительно опережает время, компания Softline пригласила на конференцию в Ереван группу журналистов из Узбекистана, Беларуси, Грузии, Казахстана и России.
Лидирующий глобальный поставщик IT-решений
Softline начала свою деятельность в 1993 году в России, на сегодня имеет представительства в 95 городах 50 стран Восточной Европы, Америки и Азии. Клиентами Softline стали более 60 тысяч частных и государственных организаций всех масштабов: от крупных корпоративных заказчиков до средних и малых предприятий. По итогам 2017 финансового года оборот Softline превысил 1,19 миллиарда долларов.
В Беларуси, которая на постсоветском пространстве, пожалуй, лидирует в области экспорта современных информационных технологий, специалисты Softline приняли участие в введение в эксплуатацию крупнейшего Республиканского центра обработки данных (РЦОД) в Минске.
В Республике Узбекистан, как мы уже упоминали, в центре обработки данных национального оператора Узбекистана «Узбектелеком» развёрнута платформа для предоставления облачных сервисов, которая интегрирована с аппаратными и программными решениями от Huawei и ведущих IT-компаний. В результате осуществления проекта, из центра обработки данных (ЦОД) «Узбектелеком» предоставляются сервис видео-конференц-связи, виртуальные рабочие столы (Virtual Desktop Infrastructure, VDI), хостинг сайтов, виртуальная инфраструктура. В перспективе базовый набор сервисов будет дополнен облачными услугами, связанными с электронным документооборотом, архивом государственных документов, сервисами для обеспечения информационной безопасности и другими облачными сервисами.
В Ереване нам очень везло на грамотных, образованных и продвинутых собеседников, которые могли просто и доходчиво рассказать об очень сложных вещах.
Уникальный банк в уникальном здании
Ameriabank расположен на улице Вазгена Саргсяна, в той части армянской столицы, которая уже более века облюбована банкирами. Ameriabank – наследник одного из первых банков, который был создан в Армении в 1910 году и назывался «Ереванский филиал Кавказского торгового дома». С тех пор на этой улице, на протяжении 100 с лишним лет неизменно находились банки, пусть даже и меняли название, специализацию и формы собственности – от армянского филиала Внешэкономбанка СССР до «Армимпэксбанка».
Если вам доведётся быть в Ереване, то обязательно посетите бизнес-центр «Kamar» на нескольких этажах которого разместился Ameriabank.
В ходе экскурсии по бизнес-центру с Арташесом Казахецяном — директором компании застройщика Property Development Company, мы узнали об удивительном факте.
Нас поразило не только и не столько то, что это первое здание на Кавказе, которое сертифицировано по британскому стандарту экологического строительства и зданий BREEAM, где принцип энергоэффективности задействован в охлаждающих, обогревающих системах здания и системе освещения.
Журналистов из России, Казахстана, Беларуси и Грузии, как и автора этих строк приятно поразил тот факт, что в бизнес-центре третьего тысячелетия бережно сохранён фасад здания Сельхозбанка, возведённого в 1927 по проекту архитектора Николая Буниатяна и под контролем Александра Таманяна из серого базальта. А со зданием Тифлисского коммерческого банка, которое было возведено в 1910 году по проекту архитектора Микаэла Оганджаняна из амасийского черного туфа, поступили и вовсе волшебно. Его из-за ветхости были вынуждены разобрать, но пронумеровали каждый камень, чтобы потом вновь собрать.
Так армянским строителям удалось гармонично сплавить старинные армянские, ереванские архитектурные традиции с современными инновационными решениями в строительстве с применением стекла и металла.
Тигран Джрбашян
Мне выпала удача пообщаться с членом Совета директоров Ameriabank, директором по развитию Тиграном Джрбашяном. Подвижный, остроумный Тигран – не только банкир, но и учёный, автор более чем 130 научных статей. Обучался в Армении, России, США и Венгрии. В Ameriabank он работает десять лет.
Поделюсь с вами профессиональным секретом: такие собеседники здорово упрощают жизнь журналиста. Всё, что от вас требуется, так это только записать его на диктофон и потом просто расшифровать запись.
Вот что он рассказал Тигран Джрбашян:
– Мировая банковская система сейчас переживает глобальный тренд: многие крупнейшие банки уже практически позиционирует себя не просто как банки, но как технологические платформы. Банк сегодня, в первую очередь – это данные, большие массивы информации (data) по клиентам, нежели всё остальное. Весь мир идёт в этом направлении с различной степенью скорости. Сегодня мы внедряем огромное количество автоматизированных продуктов, по которым клиенты вообще не приходят в банк. Весь основной поток происходит через обработку данных.
Скажем, мы далеко не лидеры по филиальной сети в регионах. Более того, намеренно не ставим это приоритетом, делая акцент на технологических решениях, онлайн-решениях, диджитал-решениях, решениях в сфере средств связи.
Ameriabank предпочитает инвестировать именно в такие мощные современные решения как дата-центры, центры обработки данных (ЦОД) нежели в филиалы. Поэтому пусть мы и уступаем ближайшим конкурентам по развитию филиальной сети, но в то же самое время обслуживаем намного больше клиентов благодаря наличию современного Центра обработки данных, введенного в строй в сотрудничестве с компанией Softline.
Ameriabank много работает в этом направлении и дата-центр компании Softline один из проектов, в которые мы инвестировали. ЦОД – это не затраты, а инвестиции на перспективу, которые не просто помогут где-то там, в далёком абстрактном будущем, а уже сегодня помогают решать самые сложные задачи. Количество операций возросло в десятки раз.
Рассчитываем, что ресурсов, заложенных в дата-центр, хватит чтобы покрывать наши потребности в по хранению данных и обработки данных в ближайшие несколько лет, при условии, если за это время не будут совершены сделки по M&A (mergers and acquisitions, слиянию и поглощению).
Создание центра обработки данных Ameriabank – результат совместной работы с компанией Softline. Эта область деятельности, это направление для нас приоритетны. Мы позиционируем себя на рынке как один из самых инновационных банков именно в области банковских информационных технологий. Для решения задач и создан дата-центр, мозг банка, основа, вокруг чего строится всё остальное.
Расскажу немного об Ameriabank, чтобы у вас было понимание.
Мы – лидеры на внутреннем рынке при том, что армянский рынок банковских услуг отличается от большинства стран СНГ тем, что он очень конкурентен. Ни в одной из стран СНГ такого уровня конкуренции нет: ни в Узбекистане, ни в России, ни в Украине, Грузии, Азербайджане или в Казахстане.
Смотрите: в России двум основным банкам, Сбербанку и ВТБ, принадлежит где-то более 80% внутреннего рынка. В Грузии два основных главных банка — Bank of Georgia и TBC — занимают порядка 76-78 процентов рынка. А в Армении пять самых крупных банков контролируют лишь 52% рынка.
И в этих конкурентных условиях мы на сегодня – самый крупный банк в Армении по всем показателям. Мы первые: по корпоративным кредитам, по активам, по чистой прибыли, кредитному портфелю, по депозитам и по привлечению иностранных источников. Однако при всём при этом удельный вес на внутреннем рынке банка порядка 20%. Отмечу, что отрыв банка от конкурентов увеличивается. Мы успешно развиваемся: в два раза быстрее рынка, в два раза быстрее конкурентов и на сегодняшний день по ряду позиций опережаем своего ближайшего конкурента в полтора-два раза.
Когда Ameria Group (CY) Limited приобрела банк в 2008 году, на тот момент он был лишь предпоследним в банковской системе Армении, занимая 21 место среди 22 банков страны. Благодаря тому, что нам удалось собрать очень хорошую команду, создать развитую инфраструктуру Ameriabank вышел в лидеры банковской системы.
Ameriabank считается одним из самых быстрорастущих банков на территории всего СНГ. В кавказском регионе мы занимаем третье место, уступая только двум банкам в Грузии – Bank of Georgia и TBC Bank и опережая азербайджанские банки, которые в результате девальвации национальной валюты потеряли значительную сумму своих активов и утратили свои позиции.
В банке сегодня работает около 800 сотрудников. Мы очень гордимся новым зданием банка. «Зелёный» статус здания поставил перед специалистами Softline задачу спроектировать инженерные системы будущего ЦОДа и реализовать весь комплекс строительных и монтажных работ так, чтобы они отвечали жёстким требованиям BREEAM, Европейским стандартам ISO в области пожарной безопасности и требованиям к уровню надежности TIER III. Но об этом лучше расскажет руководитель Управления ИТ и автоматизации Ameriabank Шаварш Восканян.
Шаварш Восканян
Спокойный, рассудительный и внешне очень тихий Шаварш рассказывает:
– Как сказал Тигран Джрбашян, Ameriabank стремится стать международной компанией – лидером в сфере предоставления банковских услуг. Для достижения таких амбициозных целей большое внимание уделяется технологии цифрового банкинга. Для того, чтобы обеспечить количественный и качественный рост финансовых услуг, предоставляемых банком, а также иметь высокий уровень отказоустойчивости, мы решили создать новый ЦОД. Задача осложнялась тем, что было решено новый ЦОД расположить именно в этом здании, в котором на тот момент уже шло строительство и была выделена площадь около 100 квадратных метров.
На всё про всё: на 24 шкафа, из которых 20 шкафов заняты серверами, а четыре – сетевым оборудованием, систему охлаждения, контроля влажности и вентиляции, а также источники бесперебойного питания батарейные шкафы. Всё, что обычно разносилось по разным комнатам, нам нужно было уместить в одной.
Причём не на первом этаже или в подвале, как обычно размещают ЦОД и где проще обеспечить прочность, а на втором этаже. В Армении, так же, как и у вас в Узбекистане повышенная сейсмичность. Под требования сейсмоустойчивости доработан фальшпол в гермозонах дата-центра – он усилен распорками. Серверные шкафы оснащены кронштейнами, которыми они крепятся к фальшполу – при подземных толчках крепеж удержит сейсмостойкие шкафы от Schneider-Electric от опрокидывания.
Вопрос ограничения несущей способности перекрытий решили двумя путями. Первый, традиционный: за счёт усиления стальным профилем перекрытия второго этажа. преодолели двумя способами. Во-вторых, в источнике бесперебойного питания вычислительного и сетевого оборудования использовали литий-ионные батареи – они в два раза меньше, в три раза легче по сравнению со свинцово-кислотными и служат вдвое дольше. Мы первыми в Восточной Европе применили их для ЦОД.
Признаюсь, были у нас опасения, что из-за жёстких временных рамок компания Softline не успеет завершить проект в требуемые сроки. Но опасения были напрасны. Мы были очень приятно удивлены как профессионализмом сотрудников компании, так и качеством всего комплекса строительных и монтажных работ. Softline на деле подтвердила высокий уровень своего профессионализма и компетенции при создании подобных объектов. А как они успели, пусть расскажет Саргис Арутюнян, директор компании Softline в Армении.
Саргис Арутюнян:
– Да, правильно сказал Шаварш Восканян. Сроки были сжатые. Судите сами: с момента объявления Ameriabank конкурса на создание центра обработки данных и до сдачи его в эксплуатацию прошло всего лишь эти двенадцать месяцев включите 30 дней на разработку проекта и 90 дней на реализацию. Сказать, что сроки были сжатые – не сказать ничего. Только поставка крупного оборудования заняла до десяти недель.
В Армении мы работаем десять лет. Работаем с разного типа заказчиками. То есть у нас в портфеле заказов есть около 100 и государственные компании, и коммерческие. В основном это государственный финансовый сектор. С Ameriabank активно начали сотрудничать с 2012 года, выполнили совместно целый ряд проектов.
Перед специалистами Softline стояла задача спроектировать инженерные системы будущего ЦОДа и реализовать весь комплекс строительных и монтажных работ.
Для Softline большая честь, что банк дал нам возможность построить дата-центр, поскольку центр обработки данных это платформа для развития инновационных технологий, информационных технологий, поскольку на сегодняшний день цифровизация бизнеса – digital Transformation — является самым главным направлением вообще во всех видах бизнеса.
Компания Softline очень клиентоориентирована. Мы всегда работаем для того, чтобы заказчики развивались, получали больший процент рынка. Наше конкурентное преимущество в том, что мы умеем использовать полученный на других рынках опыт, коцентрировать его и передавать заказчику.
Скажем при построении дата-центра Ameriabank пригодился опыт построения дата-центра в Минске, Беларусь. Но об этом лучше расскажет Кирилл Сольев, технический эксперт Softline, Москва.
Кирилл Сольев:
– С самого начала заказчик поставил Softline задачу – создать дата-центр, который по параметрам отказоустойчивость находился бы максимально близко к стандарту TIER III. Это означает, что в ЦОД предусмотрена возможность проведения ремонтных работ или профилактического обслуживания одного из устройств или узлов без полного отключения ИТ-нагрузки.
Как верно заметил Саргис, Softline создавала проект на базе рекомендаций и стандартов организации Uptime Institute, по которым строился ЦОД becloud в Республике Беларусь. Именно профильный опыт подрядчика помог Ameriabank сделать выбор в пользу Softline.
Отличие в том, что белорусский ЦОД является коммерческим в первую очередь и создавался для продажи облачных услуг. А в Ереване банк создал ЦОД для своих личных нужд. Сходство между ними — это как раз применения стандартов TIER III. Ещё различия в масштабах. В Беларуси ЦОД в восемь раз больше по количеству серверных шкафов: 165 штук, а в перспективе он рассчитан на 600 шкафов.
Вот видите эту лестницу (Кирилл подводит к металлической лестнице в холле бизнес-центра)? Часть инженерного оборудования не вмещалась в лифты и мы освободили доступ к шахте винтовой лестницы, установили в неё подходящий вилочный погрузчик и подняли части инженерных систем на второй этаж.
Строительство было завершено в декабре 2017 года.
В новом здании банка установлены и смонтированы все необходимые инженерные системы. По результатам проекта в активах Ameriabank появился масштабируемый и технологически оснащенный ЦОД, который сможет обеспечить устойчивую и эффективную работу всех служб банка.
Уверен, что такие центры обработки данных как у Ameriabank – завтрашний день всех банков.
Ташкент – Москва – Ереван – Москва — Ташкент
На узбекском языке здесь:
https://daryo.uz/k/2018/09/20/katta-mablag-uchun-kop-malumotlar-yangi-texnologiyalar-kelishi-bilan-banklar-qanday-ozgaradi-armaniston-misolida/