Искусство стояния в очередях

Кто бы что ни говорил – мы, благодарение небесам, живём в сытое время.
Современная молодёжь только удивлённо качает головой, когда старшее поколение рассказывает про многочасовые очереди за хлебом, а среднее – про шумные очереди за мясом. И это хорошо, что те времена остались позади.

В сытое время и очереди другие, и люди. Сегодня мы поговорим с вами об искусстве стояния в очередях в современных условиях. Да, даже в развитых странах бывают очереди. Вы ещё увидите, какие будут очереди 3 ноября за новым айфоном iPhone X стоимостью в 999 долларов.

Я не случайно сказал, что умение стоять в очереди – настоящее искусство. Когда задумал написать колонку про очереди, то просто хотел перечислить всеми нами знакомые толкотню и давку в аэропортах, у маршрутных такси, касс метро и т.п. Но стал знакомиться с темой глубже и увидел, что есть целые отрасли науки, которые изучают какие народы и как стоят в очередях. Есть социально-психологические исследования феномена очереди, когда незнакомые люди, зачастую видя друг друга в первый и, возможно, в последний раз, соблюдают неформальный, но надежный порядок.

Возможно, вы удивитесь, но умение спокойно и с достоинством стоять в очереди считается одним из показателей социальной стабильности общества. Не больше, но и не меньше.

Интересно было узнать, что в Узбекистане применяется та же система очереди, что и в Испании. Она называется ¿Quién es último? («Кто последний?»). Правда, точь-в-точь, как у нас. Когда стоит куча народа в очереди за самсой или пирожками мы подходим и спрашиваем «Кто последний?». Не зря испанцы внешне похожи на нас.   Хотя мы-то не всегда и спрашиваем.

Зиёда Р. пишет:
«Утром стою с двумя детьми в очереди за самсой. Я вторая. Подходят двое взрослых мужчин и вне очереди требуют самсу. Продавец говорит «Впереди вас люди же стоят». Тем временем подходит моя очередь, но мужчина просовывается впереди меня в окошко: «Мне вот сюда две самсы положите». Продавщица положила самсу, а я с двумя маленькими детьми всё это вижу и ничего могу поделать».

Какой урок эти двое здоровых мужиков преподнесли детям, утверждая «право наглого»? Я намеренно не написал «право сильного». Они вовсе не сильные. Представьте, что это была не хрупкая женщина с двумя малыми детьми, а боксёр-тяжеловес? Сунулись бы они без очереди? А если, уж простите мою фантазию, в очереди стоял Президент страны?

Любопытную вычитал мысль: «Очередь — что-то вроде стихийно образованного социального института, государства в государстве, со своим кодексом чести, декларациями прав и обязанностей, конституцией и жесткой системой наказаний»*.

То есть очередь маленькое временное сообщество людей, которые молчаливо согласились терпеливо ожидать своей очереди и где никто не любит тех, кто пытается пролезть без очереди. Вы заметили, как мы болезненно воспринимаем попытки пролезть вне очереди? Если нарушается порядок, то красиво и благородно стоящая очередь может в считанные минуты превратиться в толпу, которая способна снести всё на своём пути.

В далёком 1946 году один британский юморист** сказал:
«В Европе люди в ожидании автобуса бесцельно слоняются вокруг остановки. Когда автобус подъезжает, они все разом устремляются к нему.
Англичанин, даже если он стоит один, чинно создает упорядоченную очередь из одного человека».

Когда я сказал это своему приятелю Асрору Юсупову, то он грустно пошутил: «Узбекистанец, даже оставшись один, будет толкаться, ругаться и пропихиваться вперёд». Это шутка, но в ней очень много от правды.

Хорошо сделано в сотовых компаниях и в банках Узбекистана, где дают талоны с номерами электронной очереди. Только не везде это возможно сделать. Какие талоны в очереди за гуммой или на стоянке маршрутного такси? Тут уже вопрос внутренней культуры, воспитания и интеллигентности.

Помню в Лондоне, возле книжного магазина Hatchards я чисто машинально, на уровне инстинкта, поднял с земли кусок булочки и отложил в сторону, чтобы никто не наступил. Уверен, что и вы так поступаете. Так нас в Узбекистане воспитали с детства. Так мы ведём себя дома, так мы ведём себя и за рубежом. Значит и искусство стояния в очередях прививаться должно с детства. Не позволяйте никому нигде лезть без очереди: ни другим, ни себе, ни своим детям.

Хорошо, что нет очереди за хлебом. Я за то, чтобы у нас очереди были только в музеи, выставки, театры и концерты и на презентации новых умных интересных книг. Красивые ровные спокойные интеллигентные очереди.

Чтобы англичане, увидев наше умение достойно стоять в очередях сказали: «Да тут люди в совершенстве овладели искусством стояния в очереди, получше даже чем в Лондоне!».

* Ольга Андреева, публицист.
** Джордж Майкс (Микеш), писатель с венгерскими корнями.

Написано специально для колонки сайта Дарё.уз «500 слов от Насимова«